الشحن والتسليم

نحن هنا لمساعدتك!
هل يتم شحن جميع المنتجات؟

ذلك يعتمد على نوع المنتج.

المنتجات الرقمية (مثل الكتب الإلكترونية أو الكورسات) لا تتطلب شحنًا، وستحصل عليها فورًا بعد الدفع عبر رابط تحميل مباشر يُعرض على الموقع ويُرسل إلى بريدك الإلكتروني.

أما المنتجات المادية، فسيتم شحنها إلى عنوانك باستخدام خدمة الشحن المناسبة حسب بلدك.

كم يستغرق استلام المنتج؟


المنتجات الرقمية: تحصل عليها فورًا بعد الدفع.

المنتجات المادية: يعتمد وقت التسليم على عنوانك ومزود الشحن، وستصلك معلومات التتبع بمجرد شحن الطلب.

هل تقومون بالشحن إلى كل دول العالم؟

نعم، بالنسبة للمنتجات الرقمية فهي متاحة للتحميل من أي مكان في العالم. أما المنتجات المادية، فنحن نوفّر الشحن إلى معظم الدول، وسيتم توضيح ذلك أثناء عملية الدفع.

هل يمكنني تحميل المنتج الرقمي أكثر من مرة؟

نعم، رابط التحميل الذي يصلك عبر البريد الإلكتروني يظل صالحًا، ويمكنك استخدامه لتحميل المنتج في أي وقت وعلى أجهزة متعددة.

ماذا أفعل إذا لم يصلني رابط التحميل؟

يرجى التحقق أولاً من مجلد "الرسائل غير المرغوب فيها" أو "Spam". إذا لم تجده، يمكنك مراسلتنا مباشرة عبر البريد التالي: contact@ameurchenna.com.

هل هناك رسوم شحن إضافية؟

لا توجد رسوم على المنتجات الرقمية.

المنتجات المادية قد تفرض رسوم شحن تختلف حسب الدولة وطريقة التوصيل، وتُعرض بوضوح قبل إتمام الطلب.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، إذا اشتريت منتجًا ماديًا، ستصلك تفاصيل التتبع عبر بريدك الإلكتروني بمجرد شحن المنتج.